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2021年9月客服月報(bào)
作者：管理員    發(fā)布于：2021-10-21 14:44:44    文字：【大】【中】【小】

本月受理總體情況

     自2021年9月1日至 9月30日，用戶(hù)訴求部受理集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線訴求3764件、12345政府服務(wù)熱線訴求475件、三方通話訴求286件、客服前臺(tái)接待受理訴求195件、信訪件受理2件、晨光熱線受理1件。本月總體流量共計(jì)4723件次，比去年同期減少657件次，比上月增加255件次。
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