2021年9月客服月報(bào)
作者:管理員 發(fā)布于:2021-10-21 14:44:44 文字:【
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摘要:
本月受理總體情況
自2021年9月1日至 9月30日,用戶(hù)訴求部受理集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線訴求3764件、12345政府服務(wù)熱線訴求475件、三方通話訴求286件、客服前臺(tái)接待受理訴求195件、信訪件受理2件、晨光熱線受理1件。本月總體流量共計(jì)4723件次,比去年同期減少657件次,比上月增加255件次。