2021年8月客服月報(bào)
作者:管理員 發(fā)布于:2021-09-17 11:13:51 文字:【
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摘要:
本月受理總體情況
自2021年8月1日至 8月31日,用戶訴求部受理12345政府服務(wù)熱線訴求505件、三方通話處辦271件,集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線受理訴求3509件,客服前臺(tái)接待受理訴求228件,信訪件受理1件,晨光熱線受理2件。本月總體流量共計(jì)4516件次,比去年同期減少596件次,比上月減少891件次。