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2021年8月客服月報(bào)
作者：管理員    發(fā)布于：2021-09-17 11:13:51    文字：【大】【中】【小】

本月受理總體情況

     自2021年8月1日至 8月31日，用戶訴求部受理12345政府服務(wù)熱線訴求505件、三方通話處辦271件，集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線受理訴求3509件，客服前臺(tái)接待受理訴求228件，信訪件受理1件，晨光熱線受理2件。本月總體流量共計(jì)4516件次，比去年同期減少596件次，比上月減少891件次。
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