2021年6月客服月報(bào)
作者:管理員 發(fā)布于:2021-07-16 15:54:37 文字:【
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摘要:
月受理總體情況
自 2021 年 6 月 1 日至 6 月 30 日,用戶訴求部共處辦 12345 政府服務(wù)熱線訴求 478 件、三方通話處辦 188 件,集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線受理訴求3363 件,客服前臺(tái)接待受理訴求 208 件,信訪件受理 4 件,晨光熱線受理 1 件。本月總體流量共計(jì) 4242 件次,比去年同期增加 429 件次,比上月減少 788 件次。