2021年7月客服月報(bào)
作者:管理員 發(fā)布于:2021-08-20 10:59:41 文字:【
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摘要:
本月受理總體情況
自2021年7月1日至 7月31日,用戶訴求部共處辦12345政府服務(wù)熱線訴求734件、三方通話處辦292件,集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線受理訴求4188件,客服前臺(tái)接待受理訴求189件,信訪件受理1件,晨光熱線受理4件。本月總體流量共計(jì)5408件次,比去年同期增加365件次,比上月增加1166件次。