2017年6月客服簡(jiǎn)報(bào)
訴求受理情況
自2017年6月1日至6月30日，本月共受理處辦12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)派發(fā)的工單278件次，其中辦結(jié)182件，不屬于服務(wù)范圍退單41件，三方通話電話處辦55次；集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線受理訴求件633件,前臺(tái)接待受理訴求件8件。
截至2017年6月30日共受理處辦12345政府服務(wù)熱線平臺(tái)派發(fā)的工單6804件次，其中辦結(jié)3967件，不屬于服務(wù)范圍退單1515件，三方通話電話處辦1352次；集團(tuán)公司供水服務(wù)熱線受理訴求件9827件,前臺(tái)接待受理訴求件323件。
